FISCAL DA TV PAGA
Roberto Godoy
Leitor ligado descobre fonefácil da NET; operadora divulga mal o 0800 grátis de acesso aos serviços e informação.
Roberto GodoyLeitor ligado descobre fonefácil da NET; operadora divulga mal o 0800 grátis de acesso aos serviços e informação.
As vítimas do atendimento ao assinante da Net têm uma alternativa bastante razoável e pouco divulgada ao horrendo serviço oferecido por meio do número universal 4004-7777 – um leitor que sabe exercer os direitos contratuais descobriu que, por determinação da reguladora Anatel, as operadoras dos canais pagos devem oferecer um acesso telefônico gratuito para os clientes. (Sim, companheiro, você paga pelos 40 minutos de espera, em média, no
4004.7777.) O número é 0800-721-0029 e oferece contato por meio de atendentes, no final de uma saraivada de comandos teclados, ou pelo ineficiente sistema de voz, que aparentemente é surdo, fala mal o português e insiste
em derrubar os chamados. Ainda assim, menos ruim que o outro meio.
Mais:o contrato de prestação de serviço da Net está disponível no site da empresa http://www.net.tv.br/.
●●●O número do Virtua-Net é 0800-7010358
(Estadao)
2 comentários:
Quarenta minutos, certo? Não foi só isso que paguei! =(
No último mês enfrentei uma batalha acirrada para cancelar minha assinatura. E eu realmente pensei que só havia como o fazer no 4004.
Veja como está no site:
Belo Horizonte - MG
Central de Relacionamento: 4004 7777
Fax: 31 30488400
Telefone Exclusivo NET Vírtua SCM: 0800 701 03 58
Realmente me enganaram, que ridículo! Sem contar que para falar com a central financeira de cobrança, tive que fazer um ddd que durou longos minutos.
Obrigada pelo aviso!
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